在线CRM

发布时间：2020-11-02 17:26:18 丨 浏览次数：171

CRM系统
   以微软新技术，NET平台为核心，本着为用户着想、简单易用的原则，采用成熟的技术研发而成。面向多种行业，适合具有跨区域分支机构或需要异地远程办公的的各类大中小型企业、政府及非赢利组织。
   产品理念：
   是以“提升企业管理水平”为核心的智慧型CRM管理平台，在实施应用上紧紧围绕现代企业协同管理软件的六个核心要素：系统架构、实用性、便利性、安全性、智能型、人机界面。
    架构类型：使用B/S架构，无需安装客户端，直接使用浏览器登录系统。可快速投入使用，极大节省用户投资。
    产品优势：
    实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务
    无论何时何地，只要您登陆鹏为E4即刻可以了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。
    工作进展实时监督，准确、快速解决各种难题
    促进企业信息化管理，各层领导可随时了解每个部门、各个员工的工作内容；掌握各个部门项目进展情况，及时发现问题并快速采取正确措施给与必要的帮助和支持，确保各项工作高效开展。大大提高了员工的积极主动性，提升了企业整体的管理水平和运作效率。
    资源按需分配，合理高效
    部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理，查找方便，保障了客户资源的合理、有序分配。
    优化销售过程、提升客户满意度
    详细记录客户跟进情况（包括报价记录、销售记录，仓库领样品记录、发货记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免客户资源的流失。
    减少办公开支，降低企业管理成本
    节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费、短信费、缩短办事周期，节省办公开支，为企业有效降低成本；减少差错率，保证工作项目各个环节的精准、高效运作，提升整体工作效率与企业核心竟争力。
    模块功能：

    客户管理： 记录客户电话、地址、手机、邮件等相关信息信息，并详细记录业务员跟进客户的全过程。系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略；信息高度共享，各部门高效协作，大大提高工作效率。
    销售管理： 进行销售过程的管理和控制，对销售订单、开单、收款、发货、开票、退货制定标准的销售流程，提高企业整体业务的运作效率。
    售前管理： 对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗功能可进行客户需求分析，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。
    售后管理： 有效管理售后回访、客户关怀，及时处理客户投诉等多种售后服务内容，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。
    市场管理： 包括市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入风险，提高回报率，以达到佳推广效果；竞争对手数据的收集、分析，有利于充分了解市场动态，制定相应的市场营销方案。
    决策分析： 提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统生成直观的分析统计表，为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。
    产品管理： 有序管理企业产品信息，可进行分类管理，可随时查询产品相关内容；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品成本、利润情况。
    维修管理： 产品维修是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的维修管理流程，能够快速高效进行产品维修的整个过程，及时解决客户反馈的问题，提高客户满意度。
    财务管理： 标准完善的财务流程确保企业财务部门的高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。
    进销存管理： 对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。